В приложении ZT появились пакетные тарифы!

Раньше каждая минута списывалась отдельно и расходы было сложно контролировать. Теперь для некоторых регионов стал доступен новый тариф в приложении ZT: пакет минут по фиксированной цене, с которым вы заранее знаете, сколько потратите за месяц, и общаетесь в рамках тарифа без дополнительных списаний.

Что дают пакетные тарифы:
— минута дешевле, чем при поминутной оплате
— никаких неожиданных списаний в рамках пакета
— заранее понятная сумма расходов

💡 Например, в тарифе «Базовый Плюс» минута стоит 1,70 ₽ вместо 2,50 ₽ при поминутной оплате.

 

Как подключить пакетный тариф?

1) Скачайте приложение ZT и авторизуйтесь
2) На главном экране нажмите баннер «Тарифы от 299 рублей»

3) Выберите подходящий пакет
4) Пополните счёт и подтвердите подключение

Чтобы начать экономить уже сегодня, скачайте приложение

 

Скачать приложение

 

Сейчас пакетный тариф доступен только в отдельных регионах. Если вы хотите подключить его в своем регионе — отправьте заявку по ссылке https://promo.zt.ru/tariffplan Мы расширяем географию тарифа: как только получим достаточное количество заявок из одного региона, запустим его и там.

 

Частые вопросы

 

Что такое пакетные тарифы?

Это тарифы с фиксированной стоимостью, включающие определённое количество минут на аудио- или видеовызовы в мобильное приложение ZT. Дополнительных списаний нет — вы платите только за выбранный пакет.

 

В каких регионах доступны пакетные тарифы?

Липецкая область

Ульяновская область

Астраханская область

 

Как отслеживать остаток минут?

Остаток минут отображается в мобильном приложении. Когда минуты закончатся, вы получите уведомление в смс

 

Что произойдёт, если минуты закончатся до окончания срока действия тарифа?

Вызовы продолжат работать, но будут оплачиваться по поминутному тарифу. Подключить новый тариф можно только через 30 дней после оплаты первого тарифа.

 

Кто может подключить пакетный тариф?

Только родственник осуждённого через официальное мобильное приложение ZT. Сам осуждённый подключить тариф не может.

 

Нужно ли пополнять карту переговоров после подключения тарифа?

Нет. При использовании пакетного тарифа средства с карты переговоров не списываются. Весь объём минут уже оплачен в рамках пакетного тарифа.

 

Как использовать минуты из пакета?

Вызовы доступны только в мобильное приложение ZT. Аудио и видео считаются отдельно: если видео-минут нет в пакете, то они будут оплачиваться дополнительно с карты переговоров.

 

С какого момента начинает действовать тариф?

Тариф активируется сразу после оплаты — с этого момента все вызовы в приложение учитываются в рамках подключенного пакета. О подключении тарифа вы получите смс на номер телефона.

Тариф продлевается строго через 30 дней (если тариф подключили в 15:25 дня, то продление будет через 30 дней в 15:25). Чтобы подстраховаться используйте автопродление и пополняйте счет заранее.

 

Сколько длится один вызов?

Максимальная длительность одного вызова — 15 минут, как при обычных вызовах. После этого вызов завершается автоматически, но осужденный может начать новый.

 

Можно ли подключить несколько пакетов одновременно?

Нет. На одного родственника можно подключить только один пакетный тариф за раз.

 

Что происходит с неиспользованными минутами?

Все минуты (аудио и видео) сгорают ровно через 30 дней после подключения тарифа. Перенести их на следующий период нельзя.

 

Можно ли отменить тариф и вернуть деньги?

Вы можете подать заявку на возврат средств на почту info@zt.ru в течение 24 часов после подключения тарифа. Каждая заявка рассматривается индивидуально.

 

Поддерживаются ли видеовызовы в учреждении моего родственника?

Это зависит от конкретного исправительного учреждения. Видеовызовы возможны только при наличии видеотерминала. Уточните у осуждённого или администрации колонии, доступно ли видеообщение.
Если видео не входит в пакет, то оплачивается дополнительно.

 

Можно ли сменить тариф до окончания срока действия?

Нет, но можно на новый период подключить другой пакетный тариф. Для этого в приложении отключите автопродление и после окончания текущего тарифа вы сможете вручную включить другой пакетный тариф.

 

Как работает автопродление тарифа?

Если до окончания срока действия тарифа вы пополните счёт «Мой счёт» в мобильном приложении, тариф автоматически продлится на следующие 30 дней.

Функцию автопродления можно в любой момент включить или отключить в приложении.

 

Можно ли использовать видео-минуты вместо аудио-минут (или наоборот)?

Нет. Аудио- и видео-минуты учитываются отдельно. Их нельзя взаимозаменять.

 

Что делать, если осужденный переезжает в другое учреждение?

При переезде осужденного в другое учреждение региона или в учреждение другого региона пакетный тариф продолжает действовать до момента отключения. Продлить его не получится.

 

Какие есть способы пополнить счёт?

Пополнить счёт можно на сайте, в приложении или через Сбербанк Онлайн.

Как пополнить на сайте ZT?

Зайдите в личный кабинет на сайте zt.ru. В личном кабинете в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Личный кабинет» – вы перейдёте в раздел «Профиль».

Вверху страницы отображается «Мой счёт в личном кабинете», его баланс на текущий момент и кнопка «Пополнить» - нажмите её.

Введите сумму пополнения и выберите способ оплаты.

Как пополнить через Сбербанк Онлайн?

При оплате через Сбербанк Онлайн сумма сервисного сбора банка вычитается из суммы платежа. Например, при пополнении на 50 рублей на счет поступит 35 рублей.

В приложении банка в разделе «Платежи» поисковой строке введите «zt.ru».

Выберите «ZT.RU».

В строке поиска введите номер вашего счёта, состоящий из 8-ми цифр.

Нажмите «Продолжить» и совершите оплату.

 

Остались вопросы?

Напишите в службу поддержки из приложения или задайте вопросы по телефону +7 4872 60-43-21.

 ВКонтакте