Сервис распечатывает и доставляет цифровые фотографии
Сервис переговоров в учреждениях ФСИН позволяет заключённым общаться со своими близкими. Разговоры происходят с использованием карты для переговоров ZT.
Как вести переговоры
Купить карту
Пополнить карту
Полезно знать
Вопросы и ответы
Возможностей много — приложение одно. Общайтесь по видео с близкими, отправляйте письма, фото и денежные переводы.
Заключённый может самостоятельно приобрести карту в администрации учреждения.
Вы также можете купить новую карту для переговоров на сайте. В таком случае вам нужно будет сообщить заключённому номер этой карты и её пин-код — он необходим для совершения вызовов. Сделать это можно любым доступным способом, например, через сервис электронных писем ZT.
Заключённый должен зарегистрировать новую карту для переговоров. Для этого в администрации учреждения он пишет заявление и указывает номера телефонов, на которые будет совершать вызовы.
После регистрации заключённый сможет использовать карту для переговоров.
По закону вызовы может делать только заключенный. Поэтому самостоятельно начать переговоры нельзя – вам нужно только ответить в момент вызова.
Видеовызовы можно принимать только в приложении ZT. Для этого скачайте бесплатное приложение и авторизуйтесь в нём по номеру телефона.
Согласуйте с заключённым время и дни, в которые вам удобно будет общаться, так же вовремя пополняйте баланс карты, чтобы не пропускать вызовы.
Да
Нет
Приобрести новую карту для переговоров с заключённым
Пополнить баланс уже имеющейся карты по её номеру
По закону длительность одного вызова не может превышать 15 минут, но количество вызовов неограниченно
Разговоры согласовываются в администрации учреждения и предоставляются по утвержденному графику и времени
Видеовызовы приравниваются к обычному разговору и не являются заменой ни краткострочных, ни длительных свиданий.
Переговоры предоставляются по желанию и инициативе заключённого, а оплачиваются за счёт его собственных средств или средств его родственников
Заключённый может самостоятельно пополнять карту для переговоров. Для этого ему нужно написать заявление в администрации учреждения.
Все переговоры заключённого должны по закону прослушиваться сотрудниками ФСИН. Если содержание разговора сочтут недопустимым, то соединение немедленно прервётся
Могут ли подследственные осуществлять переговоры?
Как можно заказать переговоры с заключенным из исправительного учреждения?
Зачем пополнять Мой счет в личном кабинете ZT? Зачем он нужен?
Есть ли в сервисах переговоров ZT услуга “любимый номер”?
Я хотел перевести деньги заключенному на лицевой счет (на покупки в учреждении, на личные нужды), а пополнил его карту для переговоров ZT. Что делать?
Компания ZT использует самое современное оборудование и технологии. Мы постоянно работаем над качеством соединения. Если у вас появляются проблемы при соединении, пожалуйста, проверьте моменты описанные ниже
Используйте последнюю версию приложения
Не используйте VPN в момент вызова — это сильно ухудшает качество соединения
Удостоверьтесь, что ваше подключение к интернету стабильно и предоставляется по сети Wi-Fi или 4G
Минимальные требования:
Android 6.0 / iOS 15, оперативная память от 2 Гб
Да
Нет